漯河市国防动员办公室,漯河市人民防空办公室

要闻动态

当前位置:首页 > 要闻动态 > 要闻播报
市领导调研12345政务服务便民热线办理工作
发布时间:2024-01-22   点击量:980844    作者:漯河国动办   分享到:

  1月18日,副市长王继周带队到市民之家调研12345政务服务便民热线办理工作。

  王继周一行到12345热线受理大厅、分管部门行政服务窗口看望慰问一线工作人员,详细了解接单办理程序、反馈意见、跟踪督导等情况,并召开调研座谈会,听取人社、民政等部门12345政务服务便民热线办理工作汇报。

  王继周强调,要牢固树立以人民为中心的发展思想,时刻把群众利益放在首位,优化完善服务机制,严格落实首问负责制,畅通双向沟通渠道,切实解决好群众反映强烈的问题。要创新服务模式,持续推进标准化建设、快捷化办理、人性化服务,推动数据融合、技术融合、业务融合,从“被动服务”向“主动发现”转变,确保各类信访矛盾和风险隐患早发现、早处置。要强化制度建设,健全信息联采、工作联动、问题联办机制,持续提升问题办结率、群众满意度,推动政务便民服务热线接得更快、工作做得更好。



X
X
X
X